從我「痛」的經驗，換你避開同樣的坑我曾經接手一個新創品牌的行銷案，客戶砸下大筆預算，FB、Google、IG 廣告全開，還外包 KOL 合作、下單影片素材。整整一個月，每天數據報表看得眼花撩亂，流量指數漂亮，但實際轉換卻幾乎掛零。 開店三個月，結果是——沒人買單。 我帶著極度細緻的 GA 分析報告去見老闆，想說用數據證明我的努力。結果老闆淡淡地回了一句： 「這不是不行，是方向錯了。」 那一刻我才醒悟，行銷的問題不在於操作不夠，而在於——我根本搞不清楚，品牌漏在哪裡。 行銷漏斗不是老生常談，而是品牌問題的顯影劑所謂「行銷漏斗」，是一套用來理解顧客從第一次接觸品牌到成為忠實擁護者的歷程模型，具體分為以下五個階段： Awareness（知曉）：潛在顧客是否知道你的存在？ Consideration（考慮）：他們是否開始對你產生興趣？ Conversion（轉換）：有沒有下單購買？ Loyalty（忠誠）：是否再次回購或使用？ Advocacy（推薦）：是否主動為你宣傳？ 這不只是概念，而是品牌最實際的健康指標。每一層漏斗，都是一次顧客與品牌的交會與考驗。當你開始分析流失在哪個環節，才有機會對症下藥。 換一種思維，讓 ChatGPT 成為你的行銷外科醫師與其盲目砸錢打廣告，不如試著用 ChatGPT 來做一次行銷漏斗診斷。只要掌握正確的提問邏輯與數據導向，你就能透過 AI 找出品牌痛點，調整策略方向。 ✅ Step 1：建立快速調查模版以下是一份你可以立刻使用的調查問卷，用於訪談親友、社群粉絲或顧客： 1234567891011121314請問您是否聽過我們的品牌？ ➡️ 是｜否 如果聽過，您有考慮過購買嗎？ ➡️ 有考慮｜沒興趣 您是否有實際購買過？ ➡️ 買過｜沒有 若買過，是否曾再次購買或續用？ ➡️ 有回購｜沒有 您會願意推薦我們的品牌給親友嗎？ ➡️ 會｜不會 這組問題對應五層漏斗，能快速估算轉換率。 ✅ Step 2：讓 ChatGPT 幫你推理問題在哪裡假設你的數據結果如下： 1100人聽過 → 50人考慮 → 20人購買 → 5人回購 → 1人推薦 你可以這樣問 ChatGPT： 1請根據上述漏斗轉換數據，幫我找出哪個階段轉換率偏低？可能代表什麼問題？請用三種角度分析（內容、體驗、產品定位）。 ChatGPT 不只能給你表面原因，還能引導你從使用者心理與操作策略回推癥結點。 ✅ Step 3：放棄亂打，聚焦調整策略如果你的痛點卡在「考慮→轉換」之間，你可以這樣請 ChatGPT 給建議： 12345我發現品牌考慮階段有很多人，但最終購買的很少，可能是轉換率有問題。 請你根據下列條件，幫我提出三個策略方向，不用打廣告，重點放在： 1. 提升產品信任度 2. 加強官網或內容頁面說服力 3. 增加免費體驗或見證 這樣的提問方式，能幫助你快速聚焦、生成可行的行動方案。 【ChatGPT 行銷漏斗診斷】提問範本大全 漏斗階段 精準提問建議 Awareness（知曉） 「在 [目標族群] 中，我要用什麼內容或平台提升品牌曝光？」 Consideration（考慮） 「有沒有哪種內容格式或敘事技巧能打動第一次來的訪客？」 Conversion（轉換） 「我的頁面點擊率高但下單率低，問題可能在哪？要怎麼改善？」 Loyalty（忠誠） 「我可以設計怎樣的會員制度或優惠活動來促進回購？」 Advocacy（推薦） 「要讓顧客願意主動推薦，有沒有可以參考的誘因設計？」 結語：你缺的不是廣告預算，是一套會問問題的腦很多品牌病得不輕，但卻只知道吃「打廣告」這帖藥。問題是——你沒搞清楚到底是頭痛、胃痛，還是骨折。 ChatGPT 不只是寫文案的工具，它是你思維的對話引導師。只要學會設計對的問題，你就能挖出品牌的真實症狀。 別再亂打廣告、亂推商品了。 問得對，比打得準還更重要。 如果你想要我幫你設計 ChatGPT 行銷診斷對話腳本，或需要協助設計漏斗問卷，歡迎留言或私訊交流！📬 #ChatGPT應用 #品牌漏斗 #數位行銷診斷 #行銷策略思維 #用AI找出痛點 #不再亂打廣告